"Carnet de Chats"

Consultez notre page Livraison pour connaître les tarifs et conditions de rétraction. 

1. Défauts de conformité

Au plus tard à l’échéance d’un délai de 48 heures à compter de la livraison, vous devez notifier à Rosedorange SRL, par e-mail à l’adresse rose@roselinedoreye.com, les éventuels défauts de conformité des produits livrés.
Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits défectueux, ou endommagés. Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de nous renvoyer le ou les produits. Nous procéderons, à votre choix, à l'échange ou au remboursement du ou des produits. Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé ainsi que les frais de retour sur base de pièces justificatives. 
Nonobstant toute disposition contraire, tout remboursement est soumis à la condition du retour du ou des produits concernés, dans leur état d'origine et complets (emballage,...) permettant leur revente à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée.

2.    Droit de rétractation

Le consommateur a le droit de notifier à Rosedorange SRL qu’il renonce à l’achat, sans pénalités ni indication de motif, dans les 14 jours calendrier à dater du lendemain du jour de la livraison du bien.
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés ; les frais de retour restant à votre charge.
Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les enregistrements audio, vidéo ou de logiciels informatiques descellés par le client.

Disponibilité dans les 3 à 5 jours ouvrables pour la Belgique. 

Les accessoires de Roseline d'Oreye sont des produits exclusifs, tirés en petites quantités. 

Si le produit de votre choix n’est plus en stock, il vous suffit de le précommander afin de le récupérer lors de notre prochaine commande.
Vous serez informé personnellement des délais de réception de votre article.  

Dans le cas d'un cadeau, vous pouvez demander un joli "voucher" (carte cadeau) à offrir à la personne de votre choix.

La soie est fragile.
Pour préserver son carré, le ranger dénoué et à plat.

Il est conseillé de faire le nettoyage de vos carrés et accessoires de soie à sec.

Le lavage à la main est possible, mais risque de décolorer et détendre le tissage de votre produit en soie. 

Découvrez nos conseils et astuces pour entretenir son foulard ou accessoire de soie à la perfection en lisant notre article sur le sujet.