Carré de Soie - Un Cygne

1. Défauts de conformité

Au plus tard à l’échéance d’un délai de 48 heures à compter de la livraison, vous devez notifier à l’ASBL Jambalaya, par e-mail à l’adresse rose@roselinedoreye.com, les éventuels défauts de conformité des produits livrés.
Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits défectueux, ou endommagés. Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de nous renvoyer le ou les produits. Nous procéderons, à votre choix, à l'échange ou au remboursement du ou des produits. Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé ainsi que les frais de retour sur base de pièces justificatives. 
Nonobstant toute disposition contraire, tout remboursement est soumis à la condition du retour du ou des produits concernés, dans leur état d'origine et complets (emballage,...) permettant leur revente à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée.

2.    Droit de rétractation

Le consommateur a le droit de notifier à l’ASBL Jambalaya qu’il renonce à l’achat, sans pénalités ni indication de motif, dans les 14 jours calendrier à dater du lendemain du jour de la livraison du bien.
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés ; les frais de retour restant à votre charge.
Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les enregistrements audio, vidéo ou de logiciels informatiques descellés par le client.

Les carrés de soie de Roseline d'Oreye sont des produits exclusifs, tirés en quantités très limitées. Les délais de livraison peuvent aller jusqu'à 6 semaines étant donné que chaque foulard est une pièce unique et numérotée. Vous serez tenu au courant des délais de livraison par mail personnel, une fois votre commande passée. Pour plus d'information sur les disponibilités des carrés de soie : rose@roselinedoreye.com

La soie est fragile. 
Il est conseillé de faire le nettoyage de vos carrés de soie à sec.

L'eau va assouplir la soie et lui enlever son apprêt. 

Pour les petites taches, vous trouverez de nombreux conseils ici.