De Draken van ons Leven

• Gebreken aan conformiteit

Uiterlijk binnen 48 uur na levering dient u Rosedorange SRL per e-mail te verwittigen op rose@roselinedoreye.com van eventuele gebreken aan de conformiteit van de geleverde producten.

Wij verbinden ons ertoe u de defecte of beschadigde producten terug te betalen of om te ruilen. In dat geval verzoeken wij u ons hiervan gedetailleerd schriftelijk op de hoogte te brengen en het product of de producten aan ons terug te sturen. Wij zullen, naar uw keuze, het product of de producten omruilen of terugbetalen. De verzendkosten worden aan u vergoed op basis van het gefactureerde tarief, evenals de retourkosten op basis van bewijsstukken.

Niettegenstaande enige andersluidende bepaling, is elke terugbetaling onderworpen aan de voorwaarde dat de betreffende producten in hun oorspronkelijke en volledige staat (verpakking,...) worden teruggestuurd, zodat ze in nieuwstaat kunnen worden doorverkocht, en vergezeld van een kopie van de aankoopfactuur voor een optimaal beheer.

• Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om Rosedorange SRL te melden dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief, binnen 14 kalenderdagen te rekenen vanaf de dag na de levering van het goed.

In geval van uitoefening van het herroepingsrecht binnen de voormelde termijn, zullen alleen de prijs van het gekochte product of de gekochte producten en de verzendkosten worden terugbetaald; de retourkosten blijven voor uw rekening.

Overeenkomstig de geldende regelgeving kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor audio- of video-opnamen of computerprogrammatuur waarvan de verzegeling door de klant is verbroken.

Voor klanten die een nog persoonlijker en unieker cadeau willen geven, bieden wij een personalisatieservice op aanvraag.

Ideaal voor een verjaardag, een viering of een attent gebaar, elke sjaal kan worden verfraaid met een klein woord, een voornaam of een korte zin (maximaal 5 woorden), rechtstreeks met de hand geschilderd door Roseline op uw zijden accessoire.

Deze personalisatie, beschikbaar op zijden modellen van 60 cm, 90 cm en 120 cm, wordt op offertebasis aangeboden.

U hoeft alleen maar contact met ons op te nemen via onze contactpagina met vermelding van het gewenste woord, de voornaam of de zin, en wij zullen u snel bevestigen of de personalisatie mogelijk is.

Een elegant en kostbaar gebaar, dat elke creatie een vleugje authenticiteit, emotie en uniciteit geeft.

Levertijd is 3 tot 5 werkdagen voor België, 5 tot 10 werkdagen voor de EU, 5 tot 10 werkdagen voor niet-EU-landen.

De accessoires van Roseline d'Oreye zijn exclusieve producten, die in kleine hoeveelheden worden geproduceerd.

Als het product van uw keuze niet langer op voorraad is, kunt u het eenvoudigweg vooraf bestellen, zodat u het kunt ophalen bij onze volgende bestelling. U ontvangt dan een e-mail zodra het product weer op voorraad is.

Zijde is kwetsbaar.

Om uw sjaal te beschermen, moet u hem los en plat opbergen.

Het wordt aanbevolen om uw zijden sjaals en accessoires chemisch te reinigen.

Handwas wordt afgeraden, omdat dit de stof kan doen verkleuren en de weving van uw zijden product zwaarder kan maken.

Ontdek onze tips en trucs voor het perfect onderhouden van uw zijden sjaal of accessoire door ons artikel over dit onderwerp te lezen.